1. หน้าแรก
  2. FAQ

ถาม-ตอบ ทุกปัญหา

การเลือกไซส์สินค้า

เมื่อเลือกซื้อสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ ด้านข้างจะมีกล่องข้อมูลที่ระบุรายละเอียดสินค้าและ Size Chart รวมไปถึงคำแนะนำในเรื่องของขนาดของสินค้า หรือหากไม่แน่ใจสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพื่อให้พนักงานของเราแนะนำสินค้าที่เหมาะสมได้ผ่านช่องทาง
Line@: @ilovenitan
Facebook: ilovenitan
หรือ คลิ๊กที่ปุ่ม Chat ด้านล่างมุมขวาของ website

  

การเปลี่ยนคืนสินค้าในประเทศไทย

เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของเรา เมื่อได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ท่านสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้ 1. ลูกค้าจะต้องแจ้งเปลี่ยนคืนสินค้าผ่านทาง LINE: @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan เท่านั้น และต้องได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ในการขอเปลี่ยนสินค้าคืนก่อนจัดส่งสินค้าคืนทุกครั้ง 2. เปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วันทำการ โดยนับจากวันที่ซื้อบนใบเสร็จรับเงินที่ลูกค้าได้รับ และเปลี่ยนสินค้าได้ไม่เกิน 2 ครั้ง ภายในระยะเวลาที่กำหนด  

3. สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการซักหรือใช้งานแล้ว ป้ายสินค้าต่างๆ จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์แบบ ในกรณีที่สินค้าเป็นรองเท้า ถุงผ้า กล่องและอุปกรณ์ต่างๆ จะต้องถูกจัดส่งกลับมาให้ครบถ้วน

4. ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับคืนมายังร้าน Nitan ได้ที่ บริษัท นิทาน จำกัด 56 ซอยอินทามระ 18 แขวงรัชดาภิเษก เขตดินแดง กทม. 10400 กรุณากรอกข้อมูลในแบบฟอร์มการเปลี่ยนคืนสินค้าให้ครบถ้วนและส่งกลับมาในกล่องพร้อมสินค้าและใบเสร็จรับเงิน

5. การเปลี่ยนสินค้าที่ราคาเท่ากัน สามารถเปลี่ยนได้เลย

6. การเปลี่ยนสินค้าที่ราคาแตกต่างกัน มีหลักเกณฑ์ดังนี้

6.1 สินค้าราคาปกติ และสินค้าร่วมโปรโมชั่นไม่เกิน 20% สามารถเปลี่ยนได้โดยคำนวณจากราคาเต็มของสินค้าที่นำมาเปลี่ยน หักกับราคาสินค้าชิ้นใหม่ในราคาเต็ม และส่วนลด 5% สำหรับลูกค้า VIP Member

- หากสินค้าชิ้นใหม่มีราคาสูงกว่าสินค้าที่นำมาเปลี่ยน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระเงินค่าส่วนต่างของสินค้า

- หากเปลี่ยนสินค้าราคาต่ำกว่าราคาสินค้าที่ชำระเงิน จะได้รับเงินคืนในรูปแบบเครดิตสะสมเท่านั้น

6.2 สินค้าลดราคาตั้งแต่ 21% - 49%

- หากสินค้าชิ้นใหม่มีราคาสูงกว่าสินค้าที่นำมาเปลี่ยน สามารถเปลี่ยนได้โดยคำนวณราคาส่วนต่างจากราคาที่ลูกค้าชำระเงิน หักกับราคาสินค้าชิ้นใหม่ในราคาเต็ม โดยไม่รวมส่วนลดจากโปรโมชั่นใดๆ ยกเว้นส่วนลด VIP Member 5%

- หากราคาสินค้าชิ้นใหม่ต่ำกว่าราคาสินค้าที่ชำระเงินไว้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินส่วนต่างในทุกกรณี

6.3 สินค้าลดราคาตั้งแต่ 50% ขึ้นไป ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ทุกกรณี

6.4 สินค้าราคาพิเศษและสินค้าในหมวด SALE ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ทุกกรณี

6.5 สินค้าร่วมโปรโมชั่นบางรายการไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขในแต่ละโปรโมชั่นเพิ่มเติม

        7. ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแบบ สี และไซส์ ฟรีได้ 1 ครั้ง สงวนสิทธิ์สำหรับสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น

        8. สำหรับความประสงค์ในการขอเปลี่ยนสินค้าครั้งที่ 2 ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง 80 บาท และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นทั้งหมด

        9. เครดิตสะสมไม่สามารถแลก เปลี่ยนหรือคืนเป็นเงินสดและเครดิต มีอายุ 6 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้าบนใบเสร็จรับเงินที่ลูกค้าได้รับ และสามารถใช้แทนเงินในการสั่งซื้อสินค้าทาง LINE: @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan เท่านั้น

        10. ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี

        11. กรณีการเปลี่ยนอื่นใด อยู่ภายใต้ดุลยพินิจของทางบริษัทฯ 

        12. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นข้อสิ้นสุด

        13. หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหา กรุณาติดต่อ LINE: @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan


        การชำระเงิน

        • รับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Visa, MasterCard และ JBC

        • จ่ายผ่านธุรกรรมออนไลน์หรือโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทย

        ธนาคาร กสิกรไทย
        สาขา สยามพารากอน
        เลขที่บัญชี 032-1-36347-4
        ชื่อบัญชี บจก. นิทาน

        (เมื่อทำการชำระค่าสินค้าแล้ว ต้องแจ้งยืนยันการโอนเงินผ่านที่นี่)


        ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่